Sandra Lesscher beleeft zó veel plezier aan haar werk, dat je haar glimlach zelfs door de telefoon hoort. Maar ze staat klanten niet alleen telefonisch te woord. Als gastvrouw bij Oostland BMW & MINI is ze eigenlijk de vrouw des huizes van onze vestiging in Enschede. 

Net als veel collega’s heeft ook Sandra (1971) wel iets met auto’s. “Mijn ouders hadden 3 Nissan autobedrijven. Na mijn school heb ik daar acht jaar gewerkt. Ik deed de receptie en boekhouding, en ondersteunde waar ik kon. Maar toen ik mijn voormalige man tegenkwam, stapte ik in zijn schoenenbedrijf. Helaas ging de zaak in de bankencrisis failliet, in 2013.”

Kredietcrisis, corona en nog meer tegenslag
Een paar jaar later maakte Sandra haar rentree in de autowereld. Maar ze had geen geluk. “Ik was gastvrouw, maar in coronatijd had mijn werkgever daar geen behoefte meer aan. Daarna ging ik bij een ander premium autobedrijf aan het werk. Ook daar veranderde het beleid.” Sandra werkte nog een tijdje bij een betonbedrijf, maar miste daar het menselijke contact. Lang verhaal kort: toen een recruiter haar in 2023 benaderde voor een overstap naar Oostland, hoefde ze daar geen minuut over na te denken. “Het is zó fijn om weer in de autowereld te werken!”

Warme koffie en welkoms
Als gastvrouw is Sandra het gezicht van de vestiging. Wat ze zoal doet? “Het begint met bezoekers netjes begroeten. Een lekker kopje koffie aanbieden. Bellers persoonlijk en warm te woord staan. Ik zorg dat de vestiging netjes is en dat iedereen zich welkom voelt. En waar mogelijk ondersteun ik mijn collega’s. Waarbij ook administratief. Een beetje de vliegende kiep ben ik wel. En ik ben ook aardig aanwezig. Mijn collega’s noemen me weleens ‘stuiterbal’. Ze noemen me trouwens ook weleens ‘moeke’, maar dat hoeft per se niet in het artikel. Dan voel ik me wel héél oud.”

Een premium bedrijf
Oostland is sinds begin 2023 onderdeel van de Pala Group. Hoe het er vóór de overname aan toeging weet de sociale en bijna altijd opgewekte Sandra niet. “Maar ik weet wel dat Pala een premium bedrijf is. Alles is perfect geregeld en er is echt aandacht voor collega’s en klanten. Er zijn vaak evenementjes, zoals een golfdag voor klanten. En leuke medewerkersuitjes. Het is zonder meer een leuke en hechte club. En ik ben blij dat ik weer tussen de auto’s werk. Dat is toch waar mijn hart ligt.”