Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de automotive? Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? En word je ook nog enthousiast van de uitstraling en de techniek van BMW en MINI? Drie keer een ‘ja’? Lees dan snel verder; door een interne doorgroei is Story Nijmegen op zoek naar een serviceadviseur!
Beschrijving
Als serviceadviseur bij Story Nijmegen ben je samen met je collega serviceadviseurs verantwoordelijk voor het contact met de klanten die hun BMW of MINI komen brengen voor onderhoud of reparatie. Zodra de klant binnenkomt geef je hem/haar direct een gevoel van welkom. Je luistert naar de wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en voor de monteur.
Je:
bereidt tijdig werkorders voor en stemt met het magazijn af welke onderdelen nodig zijn;
bent een spin in het web en zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook gedaan wordt;
overlegt bij onverwacht meerwerk eerst met de klant;
zorgt ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd;
licht de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toe zodra de klant zijn of haar auto komt ophalen.
Wie wij zijn
Bij Story Nijmegen werken ruim 45 collega’s. Stuk voor stuk met passie voor mooie auto’s. En die hebben we; niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de meest mooie BMW- en MINI-modellen langs.
Wie wij zoeken
Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn/haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen.
Daarnaast:
heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële functie;
heb je MBO+ werk- en denkniveau;
ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
ben je administratief sterk onderlegd.
Wat wij bieden
Werken bij Pala Group, waar Story Nijmegen onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.
Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:
aantrekkelijk salaris waarin we zoveel mogelijk met je meedenken;
24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
woon-werkkilometers worden (vanaf 10 kilometer) à € 0,21 per kilometer vergoed;
aantrekkelijke regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met bitterballen en een borrel. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden alle 550 collega’s uitgenodigd voor een super tof feest (in 2022 in de Domus Dela in Eindhoven) en het andere jaar staat er een familiedag (in 2023 met het gezin naar Toverland) op het programma.
Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, de klant op een goede en duidelijke manier te woord te staan en herken jij je verder in het gevraagde profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.
Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel met aftersalesmanager Remco van Wieringen via 024 3719 719en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.
Lees volledige vacature
“Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op."
Monique Kreemers Verkoopadministratie en gastvrouw bij NobraCars Uden
Je solllicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
